Dell’s Gesichtserkennung-Tool “FastAccess”
Vor einiger Zeit habe ich einen neuen Laptop von Dell erstanden. Ein Studio XPS-Gerät. Im großen und ganzen ein schönes und leistungsfähiges Notebook. Hat zwar nicht lange gedauert, bis ich den Support benötigt habe, dieser war dann jedoch sehr schnell, unkompliziert und professionell. Das Wieso und Weshalb sei mal dahingestellt.
Nachdem dann auf jeden Fall Windows neu installiert werden musste, ging ich davon aus, dass jegliche Software auf den beiliegenden DVDs mitgeliefert wurde. Ein Trugschluss, wie sich im nachhinein herausstellte. Ohne jetzt genau zu wissen, welche Programme und Tools denn installiert waren, fand ich die Gesichtserkennung über die im Display eingebaute Webcam gar nicht so übel. Außerdem ist es ein nettes Gadget! Auf den Sicherheitswert werde ich hier mal nicht weiter eingehen. Sollte bekannt sein, dass sowas mehr als unsicher ist.
Naja, wie schon erwähnt lässt sich das Tool nicht auf den mitgelieferten Medien finden und auch auf der Website von Dell ist es nicht mit aufgeführt. Selbst eine Suche nach “FastAccess”, wie sich das Programm schimpft, bringt nicht die erhofften Treffer.
Bei Notebookjournal habe ich im Forum dann jedoch einen Link zum File-Hoster zShare gefunden. Das Tool besteht nur aus einer msi-Datei, die man eben dort herunterladen kann.
Die Datei wandert zumindest bei mir direkt in meinen Software-Tresor.
Ich finde es gerade bei Dell, wo der Support eigentlich überdurchschnittlich gut ist, sehr merkwürdig, dass weder alle Programme mitgeliefert, noch auf der Website im Treiber und Download-Bereich zu finden sind. Ein Support-Mitarbeiter (Hardware) hat mir auf eine E-Mail-Anfrage bzgl. der Gesichtserkennung zwar durchaus positiv weiterhelfen können. Er verwies jedoch auch gleich darauf, dass man sich bei dieser Anfrage im Grunde an den kostenpflichtigen Software-Support wenden müsse. Sehr schade! Meiner Meinung nach hat man schließlich die vorinstallierten Programme ja auch bezahlt, oder sehe ich das falsch? Zumindest muss ich aber an dieser Stelle noch den sehr freundlichen Hardware-Support loben, der mir trotz allem super weitergeholfen hat!
UPDATE:
Dank Besserwisser und Antares hab ich nochmal die DELL-Downloads und im Support-Bereich die Treiber & Download-Sektion durchforstet. Tatsächlich gibt es jetzt mittlerweile im Support-Teil unter “Anwendungen” das Programm FastAccess als x86- und x64-Version. Hier mal ein Link zum Treiber-Download.
Tags: Dell, FastAccess, Gesichtserkennung, Laptop, Notebook, Support, Webcam
16. September 2009 um 20:58 Uhr
Also ich hatte das selbe Problem, mit dem Unterschied, dass mir ganz unkompliziert und schnell geholfen wurde.
Ich habe ebenfalls Windows neu aufgesetzt, weil die Festplatte nicht mehr partitionierbar war (irgenwelche nicht verschiebbaren Dateien, die sich mitten im Laufwerk befinden). Nach der Neuinstallation der Treiber fiel mir dann auch auf, dass da noch was fehlte.
Ich habe dann den Support angerufen -ich bin der Meinung, das geht schneller als email Support- Und man hat mir nach einigen Angaben (Service Tag usw) auch sehr schnell die Software CDs zugesagt. Völlig kostenlos, versteht sich.
Die CDs kamen dann auch schon am nächsten Tag. Alles dabei, auch Software die ich gar nicht erfragt hatte, wie Roxio und Powerlink DVD usw.
Auch ich muss den Dell Support loben und kann auch immer empfehlen mal anzurufen. Auch beim Kauf konnte ich bei meinem Studio XPS noch etwa 50 Euro im Vergleich zum Online Kauf sparen.
Also bei Dell immer anrufen. ;]
Bei HP hatte ich beim Chat Support immer sehr gute Hilfe bekommen.
17. September 2009 um 16:16 Uhr
Freut mich, dass dir auch so gut geholfen wurde!
Was wurde dir denn alles an Software zugeschickt, wenn ich fragen darf? Eine 64bit-Version von FastAccess lag nicht zufällig mit dabei?
Welchen Studio XPS hast du denn? Den 13- oder 16-Zoll? Mich würde gern die Erfahrung anderer 13-Zoll-Besitzer in Sachen Temperatur interessieren. Mein 13′er wird nämlich übermäßig heiß, so dass man ihn absolut nicht auf den Oberschenkeln abstellen kann. Genaue Temperaturen hab ich leider nicht. Aber vielleicht könnte mal jemand mit “Core Temp” o.ä. diverse Messwerte ermitteln. Wäre klasse.
18. September 2009 um 22:01 Uhr
Hallo, hab genau das gleiche “Problem” mit dem nicht-funktionierenden FastAccess.
Den Download konnte ich zwar -an dieser Stelle danke für die Links- durchführen, aber Windows7 (64 Bit) verweigert die Installation mit einer Fehlermeldung (Programm nicht kompatibel). Leider helfen auch google oder der Kompatibilitätsmodus nicht weiter.. gibt es denn eine 64Bit-Version oder einen Trick um das Programm unter einem 64bit-System zum laufen zu bringen?
Danke!
24. Februar 2010 um 12:28 Uhr
Hallo,
wenn Du Deine Unterlagen durchgesehen hättest, hättest Du eine Anleitung und Information über “Meine DELL Downloads” gefunden.
Dort steht Deine bestellte Software zum Download bereit.
Dort gibt es auch eine 64-bit-Version.
Viele Grüße
Roland
07. März 2010 um 17:05 Uhr
Hallo Besserwisser,
kannst Du Dir auch vorstellen, dass es Leute gibt, bei denen FastAccess nicht auf MyDellDownloads steht? Ich beispielsweise bin einer von denen. Dort kann ich McAfee, Roxio, CyberLink, WebCamCentral und tausend verschiedene Versionen vom AdobeReader finden, aber KEIN FastAccess.
Möglicherweise geht es auch Ludwig oder auch anderen Leute hier so – obschob sie ihre Unterlagen vielleicht sehr gründlich gelesen haben – die dann dankbar wären für echte Hilfe…
Love, Antares.
07. März 2010 um 18:36 Uhr
Hallo Besserwisser, hallo Antares,
ich hab mal bei mir in die DELL-Downloads geschaut. Als Besserwisser den Tipp hier geposted hatte, hab ich unter den Dell-Downloads auch noch FastAccess gefunden.
Mittlerweile ist es allerdings in die Treiber- und Downloads-Sektion gewandert. Hier findet man es unter dem Punkt “Anwendungen”.
Bei den “Meine Dell-Downloads” gibt’s wirklich nur noch zig-fach den Acrobat Reader und diverse WebCam-Chat-Tools.
Also wie gesagt, schaut mal unter Support -> Treiber und Downloads -> Anwendungen. Das Package enthält jetzt auch eine 64-Bit-MSI-Datei.
07. März 2010 um 18:42 Uhr
Hallo Leute!
Ich bin nach einiger Suche fündig geworden. Und zwar (wer hätte das gedacht?!) bei Dell in der Download Section unter ‘Treiber für Monitore’, ‘SX2210 -Facial Recognition Application’. Hier gleich der Link:
FastAccess
Love, Antares.
PS: Es handelt sich dabei um Dell FastAccess 2.4.8 von Sensible Vision und läuft bei mir unter Windows 7 Professional 64 Bit
07. März 2010 um 18:49 Uhr
Hey Antares,
hab deinen Link mal etwas verpackt
Wobei ich bei mir nur die Version 2.4.7 finde.
Meinen Artikel hab ich ebenfalls etwas angepasst.
Vielen Dank an alle, die hier so fleißig beim Suchen und Finden geholfen haben!